Der Kundenservice von CyberGhost: Handelt es sich um eine Stärke?
Der Kundenservice zählt auch zu den Punkten, die man nicht vernachlässigen sollte wenn man einen guten VPN-Provider finden will. Wir werden heute von demjenigen von CyberGhost sprechen. Es handelt sich um einen der Hauptakteure auf dem Markt der VPN, und das schon seit einigen Jahren. Er hat zahlreichen Stärken aber auch ein paar Schwächen. Aber wie sieht es beim Kundenservice aus? Das werden wir hier in diesem Artikel sehen.
Der Kundenservice von CyberGhost: Ist es eine Stärke?
Wenn Sie einen guten Provider wählen wollen, egal ob es sich um ein VPN oder einen anderen Service handelt, dann ist es immer wichtig die Qualität des Kundenservices zu kennen. Handelt es sich hierbei bei CyberGhost um eine Stärke? Genau auf diese Frage werden wir hier direkt antworten.
Wir reden nicht um den heißen Brei herum. Der Kundenservice von CyberGhost gehört zu den großen Stärken des Providers, wie wir es in unserer Bewertung von CyberGhost betont haben.
Übrigens gehört dieser Punkt auch zu einem der Gründe, warum dieser Provider eines Virtual Private Network den obersten Platz in unserer allgemeinen Rangliste ergattern konnte.
Aber wir wollen uns natürlich nicht damit zufriedengeben, nur zu behaupten dass es sich um einen Pluspunkt handelt. Wir werden ihnen die Beweise hier in diesen kommenden Abschnitten bringen.
Wie kann man den Kundenservice von CyberGhost erreichen?
Wie bei dem Großteil der Provider eines Virtuellen Privaten Netzwerks heutzutage ist der Kundenservice von CyberGhost über ein Kontaktformular verfügbar. Im Kontaktbereich der Webseite des Providers können Sie auf ein Formular zugreifen, um die Ansprechpartner zu kontaktieren.
Außerdem ist es möglich, die Ansprechpartners dieses Providers zu kontaktieren indem man eine E-Mail schickt. Es werden mehrere E-Mail-Adressen zur Verfügung gestellt, damit man einen Ansprechpartner je nach den jeweiligen Bedürfnissen wählen kann.
Aber abgesehen von speziellen Szenarien möchten wir ihnen diese beiden Kontaktmöglichkeiten nicht empfehlen. Denn es ist viel einfacher möglich, den Kundenservice dieses Providers zu erreichen indem man das Chat-Fenster nutzt. So bekommen Sie mit dieser Option noch viel schneller eine Antwort.
Die Verfügbarkeit des Kundenservices von CyberGhost
Was die Verfügbarkeit angeht so haben wir beim Kundenservice von CyberGhost nichts zu beanstanden. Denn dieser ist 24/7/365 verfügbar.
Wir müssen also nicht extra betonen, dass Sie jederzeit einen Ansprechpartner erreichen können wenn Sie ein Problem mit ihrem VPN für Kodi oder im Hinblick auf die Rechnungsstellung ihres Abonnements haben.
Wir haben diese Verfügbarkeit getestet und waren vollkommen zufrieden. Ein Ansprechpartner ist hinter dem Chat-Fenster zu egal welcher Tages- oder Nachtzeit verfügbar, jeden Tag die Woche. Was die Reaktionsfreudigkeit angeht so muss man sich hier keine Sorgen machen. Die Ansprechpartner sind sehr reaktionsfreudig, professionell und finden Antworten auf alle Fragen.
Verfügbarkeit deutschsprachiger Ansprechpartner
Es gibt einen letzten Punkt, den man beim Kundenservice nicht vernachlässigen sollte. Dieser Provider stellt deutschsprachige Ansprechpartner zur Verfügung. So können Sie ihre Fragen direkt auf Deutsch stellen, was die Lösung der Probleme erleichtert.
Es gibt nur sehr wenige Provider, die das anbieten. Außerdem deckt er auch noch andere Sprachen ab. CyberGhost ist also einer der wenigen Provider eines Virtual Private Network, der einen Kundenservice auf Deutsch anbietet.
Nach all den Informationen die wir hier gesehen haben können wir sagen, dass der Kundenservice bei diesem Provider auf jeden Fall eine Stärke ist. Wenn Sie die weiteren Vorteile kennenlernen möchten die er bietet so sollten Sie nicht zögern, unseren Artikel über den ausführlichen Test dieses Anbieters zu lesen.
Ich hatte schon immer eine Leidenschaft für Informatik und neue Technologien, ich betrachte mich als eine Expertin im Bereich der Cyber-Sicherheit. Bei den Inhalten dieser Webseite ist mein Ziel ganz einfach zu erklären: Ich will mit ihnen meine Eindrücke im Hinblick auf aktuelle Entwicklungen teilen und ihnen vor allem detaillierte Guides, Tests und Tutorials präsentieren, damit Sie bestmöglich alle Vorteile eines VPN nutzen können.
